【株式会社KUCHIKOMI】営業代行のプロが選んだ！アポ獲得率3倍の秘訣｜LeadPool導入事例

• 2024-10-14

”口コミのように広がるセールス”を体現すべく、2023年に設立された株式会社KUCHIKOMI。同社は、営業リソースが不足しているクライアントに対して深く入り込み、新規開拓に特化した営業活動を通じて収益向上に貢献しています。

2024年4月に導入したAIリードデータベース『LeadPool』により、データに基づいた営業活動を実施し、アポイント獲得率を大幅に向上させることに成功しました。

今回は、同社の代表取締役・八木栞里さまに、LeadPoolを導入するに至った背景やアポイント獲得率向上の秘訣について伺いました。

1. 事業内容について

-御社の事業内容について教えてください。

弊社は「長期的な事業拡大のご支援」をミッションに掲げ、営業リソースが不足しているクライアントに対して、インサイドセールスやフィールドセールスを中心とした営業代行事業を行い、事業成長を加速させるお手伝いをしております。

特徴としては、女性のセールスチームがメインとなっており、約8割が女性メンバーで構成されています。対応チャネルとしては電話やメール、オンライン/オフライン問わず訪問も含めクライアントの収益向上に直接的に繋がるご支援をしております。最も得意とする業務は「新規開拓」です。

2. 導入前の課題

-LeadPoolを導入する以前、御社にはどのような課題があったのでしょうか。

お客様から営業代行案件を依頼される際、営業リストの作成がほとんどのケースで求められていました。これまではWebで検索し、手作業でリストを作成していたため、従業員に負担がかかり、営業活動の妨げとなっていました。

そのような中、知人からLeadPoolを紹介されたのがきっかけです。

3. 導入の決め手

-導入の決め手はなんでしたか？

LeadPoolを導入する決め手は、主に以下の3点です。

部署の直通番号が取得できる
最新情報が取得できる
初心者でも使いやすいUI

従来はWeb上の代表番号にアプローチすることがメインでしたが、部署の特定が難しく、アポイントを獲得するまでに時間がかかることが多かったです。LeadPoolを使うことで、ターゲット部署の特定が容易になり、取りこぼしが減りました。また、求人情報の最新データを活用することで、ニーズが顕在化している商談を獲得できています。

「部署直通番号」や「最新情報」が取得できる

4. 導入後の変化

-LeadPoolの導入による具体的な変化について教えてください。

リスト作成にかかる時間が大幅に短縮された結果、具体的なアプローチ準備に割ける時間が増えました。新規開拓がメインの我々は、求人情報を事前に確認し、「Why you now」のアプローチを意識しています。このような準備をすることで、キーマンへの接触率が向上し、アポイント獲得数も増加しています。

キーマン接触率2倍、アポイント獲得率3倍に！

5. 導入後の成果

-LeadPoolを導入してからの成果についてお聞かせください。

複数のクライアント案件を同時進行で進めていますが、LeadPool導入前のアポイント獲得率は全体平均で2.3%でした。しかし、LeadPool導入後は4%を超えるようになりました。特に、部署直通番号を取得できたことで、1コールあたりのキーマン接触率が向上し、複数回のコールにかかる工数も削減されています。

ある人材系の案件では、LeadPool導入前はクライアントに用意していただいたリストにアプローチをして、キーマン接触率8％アポイント獲得率0.9％ほどだったのですが、LeadPoolを活用しリスト精査から弊社が入るようになり、キーマン接触率20％アポイント獲得率3％ほどまで向上させることができました。

6. その他の成功事例

-導入によって得られた他の成功エピソードはありますか？

はい、エンドユーザーの開拓だけでなく、アライアンス企業の開拓でもLeadPoolの情報が大いに役立ちました。LeadPoolは多くの情報を一度に取得することができるので、使い方次第でとても幅広い活用ができると思います。

また、特定の人材系案件で成果が低迷していた際、LeadPoolの情報を活用しアプローチ戦略を見直した結果、最後の1週間で15件のアポイントを獲得し、巻き返しに成功することができました。本当に万々歳でした！

LeadPoolはアウトバウンド営業の強力な味方

7. どのような企業におすすめか

-LeadPoolは、どのような企業に向いていると考えますか？

法人向けにアウトバウンド営業を行っている企業に特におすすめです。「キーマンに接触できない」「ターゲット企業の情報が不足している」といった悩みを抱えている企業には、LeadPoolが適しています。また、クラウドベースの営業リストサービスは平均価格が30万円〜/月といったものが多いですが、LeadPoolはスモールスタートしやすい価格帯からお試しできる点も推しポイントです。

アウトバウンド営業にお悩みの企業の強力な味方になってくれると思います。